Este documento estabelece como o RedaHelp (“nós”, “nosso”, “site”) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários (“você”, “usuário”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos diretamente: nome, e‑mail, e eventualmente informações de perfil que você optar por adicionar (ex.: biografia, foto, links de redes sociais).

• Conteúdo submetido: textos de redações, repertórios socioculturais criados ou inseridos por você.

• Dados técnicos: endereço IP, dados de navegação e uso (páginas visitadas, filtros aplicados, datas e horários) coletados por cookies e ferramentas de análise.

2. Finalidades do tratamento

• Operação do site: permitir acesso ao buscador de repertórios com filtros de “Tipo de Repertório” e “Tema da Redação”, interação entre os usuários e envio de repertórios.

• Comunicação: enviar notificações sobre atualizações, respostas a dúvidas e eventuais comunicados relevantes.

• Aprimoramento do serviço: entender padrões de uso para melhorar funcionalidades, desempenho e interface.

• Segurança e prevenção de fraudes: identificar comportamentos suspeitos e proteger sua conta.

3. Compartilhamento de dados

• Com terceiros fornecedores: plataformas de hospedagem e e‑mail (por exemplo, provedores de servidor e solução de envio de newsletter), sempre sob cláusulas de confidencialidade e uso limitado.

• Exigência legal: casos de ordem judicial, investigação policial ou cumprimento de obrigações legais.

• Sem compartilhamento público: seu conteúdo submetido só é visível aos demais usuários se você optar por disponibilizá‑lo publicamente.

4. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações ou destruição indevida, tais como criptografia de conexões (HTTPS), backups e restrição de acesso interno.

5. Direitos dos titulares

Você pode, a qualquer momento, por meio do e‑mail de contato:

• Solicitar acesso, correção ou eliminação de seus dados.

• Retirar seu consentimento para tratamentos específicos (quando aplicável).

• Solicitar portabilidade dos dados fornecidos.

• Consultar histórico de operações de tratamento.

6. Retenção e eliminação

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, realizamos a eliminação segura ou anonimização das informações.

7. Atualizações desta política

Podemos revisar este documento periodicamente. Toda alteração será informada no site, com data de vigência atualizada no topo.

8. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e tratamento de dados podem ser encaminhadas para:

e‑mail: privacidade@redahelp.com.br